سياسة الخصوصية
كيف تجمع المنصة بياناتك وتستخدمها وتحفظها، وما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تعتمد عليها.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف. بيانات الطلب: عناوين التوصيل، محتويات الطلبات، سجل الشراء. بيانات السيارة: السيارات المحفوظة في «جراجي» لفحص التوافق.
بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان وتحديد معدل الطلبات (Rate Limiting).
أغراض المعالجة
تنفيذ الطلبات وتوصيلها، وإشعارات حالة الطلب، وفحص توافق القطع مع سياراتك المحفوظة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحليل الطلب على أجزاء غير متوفرة لتحسين الكتالوج.
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. تُشارك بيانات الطلب (الاسم، الهاتف، العنوان) مع التاجر البائع فقط وبالحد اللازم لتنفيذ التوصيل.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
ملف «elherafeen_session»: ضروري لبقاء تسجيل الدخول، مضبوط بخصائص HttpOnly و SameSite=Lax، ومدته ١٢ ساعة أو ٣٠ يوماً إذا اخترت «تذكرني».
لا نستخدم كوكيز تتبع إعلانية. إعدادات المتصفح تتيح لك حذف الكوكيز، مع العلم أن حذف كوكيز الجلسة يخرجك من حسابك.
الاحتفاظ والحقوق
تُحفظ بيانات الطلبات للمدة التي تقتضيها الالتزامات القانونية والمحاسبية. يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك، وتُحذف بيانات الشخصية غير المرتبطة بسجلات مالية عند الطلب.
لالتزامات الضرائب والمحاسبة، قد تُحفظ سجلات المعاملات المكتملة حتى بعد حذف الحساب، دون بيانات تسجيل الدخول.
الشروط والأحكام · سياسة الاسترجاع · الشكاوى والنزاعات · الخصوصية